配送ポリシー
SHIPPING
Order Processing & Cancellations
Orders generally cannot be canceled once placed. Requests for cancellations due to a change of mind
処理は即座に開始され、生産者への支払いが発生し損失が生じるため、対応できません。
原産地と配送業者
すべての小包は以下によって発送されますskinseoulshop.com韓国を原産とし、国際配送ガイドラインに従います。
| 配送方法 | 処理時間 | 輸送時間（標準） | Notes |
|---|---|---|---|
| FedEx / UPS（速達） | 3～5営業日 | 2～5営業日 | Some destinations may take longer depending on local conditions. |
| 郵便局エコノミー | 3～5営業日 | 8–16 days | Cost-effective option; tracking detail may update less frequently. |
Once a package has been shipped, we are not responsible for any delays caused by the shipping company.
最新の状況については、追跡番号を使用して配送業者に直接お問い合わせください。
Shipping Eligibility & Destination Restrictions
一部の国、地域、または製品は、現地の規制により制限されている場合があります。商品をカートに追加すると、
the website will automatically notify you if the item can be shipped to your location.
- 当社はunable to deliver to P.O. Box, APO, FPO, or DPO addresses.
- 選択した商品のお届け先がサービス対象外の場合、その商品のチェックアウトはブロックされます。
紛失、盗難、または損傷
We cannot be responsible for 紛失、盗難、または破損した荷物. If your tracking shows “Delivered” but you did not receive the parcel,
こちらをfile a claim directly with the carrier. skinseoulshop.com is not responsible for lost or stolen packages.
関税、義務、税金（EU IOSSを含む）
Some countries restrict the import of cosmetic goods. Any issues arising from customs are the お客様の単独の責任となります.
Customers are also responsible for any customs and import taxes imposed by their country.
EUのお客様のために、以下を導入しました。輸入ワンストップショップ（IOSS） system to simplify VAT obligations.
VATはチェックアウト時に徴収され、それに応じて納付されるため、よりスムーズかつ迅速な配送が可能です。
we cannot issue a refund. Payment of customs duties is mandatory, and we are not responsible for packages refused or returned by customs.
遅延の可能性、未受領の小包、および配達の失敗
追加の通関手続きにより、特定の国で遅延が発生する可能性があります。
- Unclaimed Parcels:未請求のために小包が当社に返送された場合、no refundsが発行されます。
- Returned to Sender: If your package is returned due to customs issues, refusal of receipt, unavailability at delivery, or an incorrect address,
we do not refund nor resend. - Failed Delivery:住所の誤り、受取拒否、または現地の郵便サービスによる紛失による配達の失敗は、払い戻しの対象にはなりません。
- skinseoulshop.comは韓国を出国後の小包については責任を負いません.
Tracking & Support
ご注文の発送時に追跡リンクが提供されます。リアルタイムの更新や配送に関する問題については、以下にお問い合わせください。
carrier directly with your tracking number. If you still need help after contacting the carrier, you can reach us at
[email protected].
Address Accuracy
配送先住所が完全かつ正確であることを確認してください（該当する場合は、アパート、スイート、ゲートコード、電話番号を含む）。
誤ったまたは不完全な住所情報が原因で発生した遅延または配達の失敗については、責任を負いません。
Policy Updates
このポリシーは、配送業者の変更、規制要件、または業務改善を反映するために、随時更新される場合があります。
ご注文時にこのページに表示されているバージョンが、お客様の発送に適用されます。
送料（韓国から）
以下は当社の標準目安 shipping rates by country for FedEx and K-Packet. 米ドル
FedEx Express – 概算料金（USD）
容積重量が適用される場合があります（cm）：(L × W × H) / 5000. Remote area surcharges may be added by FedEx.
| Destination | 0.5 kg | 1 kg | 2 kg | 3 kg | 5 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| United States | $32 | $36 | $44 | $52 | $68 |
| カナダ | $34 | $38 | $46 | $54 | $72 |
| United Kingdom | $34 | $40 | $48 | $56 | $76 |
| Germany | $34 | $40 | $48 | $56 | $76 |
| フランス | $34 | $40 | $48 | $56 | $76 |
| イタリア | $35 | $41 | $50 | $58 | $78 |
| Netherlands / Belgium | $34 | $40 | $48 | $56 | $76 |
| ポーランド | $35 | $41 | $50 | $58 | $78 |
| Sweden / Denmark / Norway / Finland | $36 | $42 | $52 | $62 | $84 |
| オーストリア | $36 | $42 | $52 | $62 | $84 |
| オーストラリア | $32 | $38 | $46 | $54 | $70 |
| New Zealand | $34 | $40 | $48 | $58 | $76 |
| 日本 | $26 | $30 | $36 | $42 | $56 |
| 台湾 | $28 | $32 | $38 | $44 | $58 |
| UAE | $38 | $44 | $56 | $68 | $90 |
| Saudi Arabia | $38 | $44 | $56 | $68 | $90 |
| イスラエル | $38 | $44 | $56 | $68 | $90 |
| ブラジル | $42 | $48 | $62 | $76 | $102 |
| チリ | $42 | $48 | $62 | $76 | $102 |
| Turkey | $38 | $44 | $56 | $68 | $92 |
| South Africa | $42 | $48 | $62 | $76 | $104 |
| Philippines / Thailand / Vietnam / Indonesia | $30 | $34 | $42 | $50 | $66 |
| All Other Countries | $45 | $55 | $70 | $85 | $105 |
K-Packet (Korea Post) – Estimated Rates (USD)
Best for lighter parcels. Typical max weight: 2 kg. Tracking updates may be less frequent than express services.
| Destination | 0.25 kg | 0.5 kg | 1 kg | 2 kg |
|---|---|---|---|---|
| United States | $10 | $14 | $24 | $40 |
| カナダ | $11 | $16 | $26 | $42 |
| United Kingdom | $11 | $16 | $26 | $42 |
| Germany / France / Italy / Spain / Netherlands / Belgium | $11 | $16 | $26 | $42 |
| Nordics (SE/DK/NO/FI) | $12 | $18 | $30 | $46 |
| Australia / New Zealand | $10 | $15 | $26 | $44 |
| 日本 | $7 | $10 | $18 | $30 |
| Singapore / Hong Kong / Taiwan | $8 | $12 | $20 | $32 |
| マレーシア | $8 | $12 | $20 | $32 |
| インド | $9 | $13 | $22 | $36 |
| UAE / Saudi Arabia / Israel | $12 | $18 | $30 | $48 |
| Mexico / Brazil / Chile | $13 | $20 | $34 | $52 |
| Philippines / Thailand / Vietnam / Indonesia | $9 | $13 | $22 | $36 |
| All Other Countries | $14 | $22 | $38 | $58 |
Which Rate Applies?
- Checkout shows the live price from our carriers for your address/weight/volume; that live price overrides the table above.
- FedEx may apply remote area or fuel surcharges. K-Packet is limited to lighter parcels (usually ≤ 2 kg).
- Transit times are estimates and exclude processing time and any customs delays.
Duties & Taxes
Customers are responsible for any import duties/taxes charged by their country. For EU orders, VAT is collected at checkout under the IOSS system to help speed up delivery.
Last updated: September 10, 2025 (KST)